Stand: 23. August 2026

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dieser Website und den darüber angebotenen Leistungen ist:

JORA Life Coaching GmbH
Säntisstrasse 11
8854 Siebnen
Schweiz

Vertreten durch:
Johanna Grütter und Ralph Grütter

E-Mail: hello@metmitjohanna.com

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website metmitjohanna.com. Die Domains metmitjohanna.ch und johannasauter.com können auf diese Website weiterleiten.

2. Geltungsbereich und Rechtsgrundlagen

Wir bearbeiten personenbezogene Daten nach den Bestimmungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG).

Da sich unser Angebot auch an Personen in Deutschland und Österreich richtet, berücksichtigen wir zusätzlich die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO), soweit diese auf die jeweilige Datenbearbeitung Anwendung findet.

Soweit die DSGVO anwendbar ist, erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten insbesondere auf Grundlage von:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Wahrung berechtigter Interessen

Zu unseren berechtigten Interessen gehören insbesondere der sichere und zuverlässige Betrieb unserer Website, die Beantwortung von Anfragen, die technische Optimierung unseres Onlineangebots sowie die ordnungsgemäße Organisation unseres Geschäftsbetriebs.

3. Welche Daten wir bearbeiten

Je nach Nutzung unserer Website können insbesondere folgende Daten bearbeitet werden:

• Name und Kontaktdaten
• E-Mail-Adresse
• Rechnungs- und Adressdaten
• Bestell- und Vertragsdaten
• Zahlungs- und Transaktionsdaten
• Inhalte von Kontaktanfragen
• Termin- und Buchungsdaten
• technische Nutzungsdaten wie Browser, Betriebssystem, Gerätetyp, aufgerufene Seiten und Zugriffszeit
• IP-Adresse beziehungsweise anonymisierte IP-Adresse

Im Rahmen unserer therapeutischen Tätigkeit können darüber hinaus besonders schützenswerte Personendaten, insbesondere Gesundheitsdaten, bearbeitet werden. Unser öffentliches Kontaktformular ist jedoch nicht dafür vorgesehen, ausführliche Gesundheitsinformationen oder sensible persönliche Unterlagen zu übermitteln. Wir bitten darum, solche Informationen möglichst erst im persönlichen Gespräch mitzuteilen.

4. Hosting und Websitebetrieb über IONOS

Unsere Website, unser Online-Shop und unsere E-Mail-Kommunikation werden über Dienste der

IONOS SE
Elgendorfer Str. 57
56410 Montabaur
Deutschland

bereitgestellt. Beim Aufruf unserer Website werden technisch erforderliche Informationen verarbeitet, damit die Website sicher und ordnungsgemäß dargestellt werden kann. Dazu können insbesondere die aufgerufene Seite oder Datei, Zeitpunkt des Zugriffs, Browsertyp und Browserversion, Betriebssystem, Gerätetyp und technische Verbindungsdaten gehören. Die Verarbeitung dient insbesondere der Bereitstellung, Sicherheit, Stabilität und technischen Optimierung unseres Onlineangebots. Mit IONOS bestehen die für die Auftragsverarbeitung erforderlichen vertraglichen Regelungen.

5. IONOS SiteAnalytics / WebAnalytics

Wir nutzen die von IONOS bereitgestellte Besucherstatistik IONOS SiteAnalytics beziehungsweise WebAnalytics.

Dabei können insbesondere folgende Informationen statistisch ausgewertet werden:

• zuvor besuchte Website (Referrer)
• aufgerufene Seite oder Datei
• Browsertyp und Browserversion
• Betriebssystem
• Gerätetyp
• Zeitpunkt des Zugriffs
• anonymisierte IP-Adresse

Nach Angaben von IONOS verwendet WebAnalytics hierfür keine Cookies. Die IP-Adresse wird nach der Übermittlung unmittelbar anonymisiert und anschließend ohne Personenbezug verarbeitet. Die Auswertung dient ausschließlich der statistischen Analyse und technischen Optimierung unserer Website. Wir verwenden derzeit kein Google Analytics. Soweit die DSGVO anwendbar ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem technisch zuverlässigen und nutzerfreundlichen Onlineangebot gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

6. Kontaktformular und Kontaktaufnahme per E-Mail

Wenn Sie über unser Kontaktformular oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.

• Über das Kontaktformular können insbesondere folgende Daten übermittelt werden:
• Name
• E-Mail-Adresse
• Inhalt Ihrer Nachricht

Die Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung der Kontaktaufnahme und gegebenenfalls zur Anbahnung einer Zusammenarbeit verwendet. Soweit die DSGVO anwendbar ist, beruht die Verarbeitung je nach Inhalt der Anfrage auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beziehungsweise Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit ausdrücklich eine Einwilligung eingeholt wird, kann die Verarbeitung zusätzlich auf Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO beruhen.

Kontaktanfragen, aus denen keine Zusammenarbeit entsteht, löschen wir spätestens nach 12 Monaten, sofern keine gesetzlichen oder sonstigen berechtigten Gründe für eine längere Aufbewahrung bestehen. Entsteht aus der Anfrage ein Vertrags- oder Klientenverhältnis, gelten für die betreffenden Unterlagen die dafür maßgeblichen Aufbewahrungsfristen.

7. Besonders schützenswerte Daten und Gesundheitsinformationen

Aufgrund der Art unserer Leistungen kann es vorkommen, dass Personen uns freiwillig Informationen über ihre gesundheitliche oder persönliche Situation mitteilen.

Gesundheitsdaten gehören zu den besonders schützenswerten Personendaten.

Wir bitten deshalb darum, über das allgemeine Kontaktformular nur die für die erste Kontaktaufnahme erforderlichen Informationen zu übermitteln und ausführliche gesundheitliche oder therapeutische Inhalte erst im dafür vorgesehenen persönlichen Rahmen zu besprechen.

Soweit besondere Kategorien personenbezogener Daten im Anwendungsbereich der DSGVO verarbeitet werden, erfolgt dies nur, wenn neben einer Rechtsgrundlage nach Art. 6 DSGVO auch eine entsprechende Voraussetzung nach Art. 9 DSGVO erfüllt ist.

Die eigentliche therapeutische Dokumentation ist nicht Bestandteil des öffentlichen Websitebetriebs und wird nach den hierfür geltenden Datenschutz- und Aufbewahrungsanforderungen behandelt.

8. Online-Terminbuchung

Für die Online-Terminbuchung verwenden wir einen externen beziehungsweise in unsere Website integrierten Buchungsdienst. Dabei werden grundsätzlich nur die für die Terminvereinbarung notwendigen Angaben verarbeitet, insbesondere:

• Vorname und Nachname
• E-Mail-Adresse
• gewählter Termin
• gegebenenfalls technische Buchungsdaten

Über die Terminbuchung werden keine ausführlichen Gesundheitsinformationen abgefragt.

Die Verarbeitung dient der Terminvereinbarung und der Durchführung vorvertraglicher beziehungsweise vertraglicher Maßnahmen.

Soweit die DSGVO anwendbar ist, erfolgt sie insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

9. Online-Shop und Bestellungen

Auf unserer Website betreiben wir einen in IONOS integrierten Online-Shop. Über diesen können insbesondere therapeutische Sitzungen beziehungsweise Angebote gebucht sowie ein kostenloses E-Book bestellt werden. Im Rahmen einer Bestellung können insbesondere folgende Daten bearbeitet werden:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Rechnungs- beziehungsweise Postadresse
• bestellte Leistung oder Produkt
• Bestelldatum
• Zahlungsart
• Zahlungs- und Transaktionsinformationen

Es wird kein Kundenkonto angelegt.

Die Daten werden zur Durchführung der Bestellung, Vertragsabwicklung, Rechnungsstellung, Zahlung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten verwendet. Bei der Bestellung des kostenlosen E-Books werden derzeit Name, E-Mail-Adresse und Adresse erfasst. Nach Abschluss der kostenlosen Bestellung wird der Download des PDF-E-Books per E-Mail bereitgestellt. Die bei der E-Book-Bestellung erhobene E-Mail-Adresse wird nicht allein aufgrund der Bestellung für einen Newsletter oder sonstige elektronische Werbung verwendet. Eine solche Nutzung würde eine gesonderte Rechtsgrundlage beziehungsweise Einwilligung voraussetzen.

Soweit die DSGVO anwendbar ist, erfolgt die Verarbeitung insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

10. Aufbewahrung von Bestell- und Rechnungsdaten

Wir bewahren personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange auf, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Geschäftsbücher, Buchungsbelege und andere gesetzlich aufbewahrungspflichtige Geschäftsunterlagen werden entsprechend den gesetzlichen Vorgaben aufbewahrt. Für relevante Geschäfts- und Buchungsunterlagen beträgt die schweizerische Aufbewahrungsfrist grundsätzlich zehn Jahre.

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weiteren rechtlichen Gründe für die Aufbewahrung bestehen.

11. Zahlungsabwicklung

Für kostenpflichtige Bestellungen stehen je nach Angebot verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.

Vorauszahlung / Banküberweisung: Bei einer Zahlung per Banküberweisung werden die für die Zahlung erforderlichen Angaben über die beteiligten Banken verarbeitet.

Stripe: Für Kreditkarten- und gegebenenfalls Wallet-Zahlungen verwenden wir Stripe. Für Nutzer beziehungsweise Unternehmen in der Schweiz sind innerhalb der Stripe-Unternehmensgruppe insbesondere Stripe Payments Europe, Limited in Irland sowie für bestimmte regulierte Zahlungsdienste Stripe Payments UK Ltd im Vereinigten Königreich beteiligt. Bei der Zahlungsabwicklung können insbesondere folgende Daten an Stripe übermittelt werden:

• Name
• Rechnungsdaten
• E-Mail-Adresse
• Bestellbetrag
• Zahlungsart
• Zahlungs- und Transaktionsdaten
• technische Daten zur Zahlungsabwicklung

Die vollständigen Kreditkartendaten werden grundsätzlich durch den Zahlungsdienstleister verarbeitet und nicht von uns selbst gespeichert. Stripe kann personenbezogene Daten im Rahmen seiner weltweiten Infrastruktur auch außerhalb der Schweiz, des EWR oder des Vereinigten Königreichs verarbeiten, insbesondere in den USA. Stripe verwendet hierfür nach eigenen Angaben anerkannte Datenschutzmechanismen wie Angemessenheitsbeschlüsse, das Swiss-U.S. beziehungsweise EU-U.S. Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln, soweit diese erforderlich sind.

PayPal: Sofern Sie PayPal als Zahlungsmethode wählen, erfolgt die Zahlungsabwicklung über:

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22–24 Boulevard Royal
L-2449 Luxembourg

Dabei werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Bestell-, Kontakt- und Transaktionsdaten an PayPal übermittelt. PayPal verarbeitet Daten nach den eigenen Datenschutzbestimmungen und kann im Rahmen seiner internationalen Unternehmens- und Dienstleisterstruktur Daten auch an Empfänger außerhalb der Schweiz beziehungsweise des EWR übermitteln.

Google Pay: Soweit Google Pay im Checkout als Zahlungsmöglichkeit angeboten und von Ihnen ausgewählt wird, können im Rahmen der Zahlungsabwicklung zusätzlich Daten durch Google und den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.

Die Datenübermittlung erfolgt nur, soweit dies zur Durchführung der von Ihnen gewählten Zahlung erforderlich ist.

12. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet einen Consent- beziehungsweise Datenschutzmanager, über den Sie optionale Dienste akzeptieren oder ablehnen und Ihre Auswahl später ändern können.

IONOS MyWebsite Now selbst verwendet nach Angaben von IONOS keine Tracking-Cookies. Durch den Online-Shop und durch eingebettete Drittanbieterdienste können jedoch Cookies oder ähnliche Technologien wie Local Storage eingesetzt werden.

Technisch notwendige Technologien können insbesondere erforderlich sein, um:

• den Warenkorb bereitzustellen
• eine laufende Sitzung aufrechtzuerhalten
• Sprache oder Währung zu speichern
• Datenschutzeinstellungen zu speichern
• die Sicherheit und Funktionsfähigkeit der Website zu gewährleisten

Nicht technisch notwendige Dienste werden, soweit gesetzlich erforderlich und technisch entsprechend eingerichtet, erst nach Ihrer Einwilligung geladen. Soweit die DSGVO anwendbar ist, beruht die damit verbundene Verarbeitung bei einwilligungspflichtigen Diensten auf Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit über die Datenschutzeinstellungen der Website mit Wirkung für die Zukunft geändert oder widerrufen werden.

13. Eingebettete YouTube-Videos

Auf unserer Website sind Videos von YouTube eingebettet, unter anderem Video-Testimonials und gegebenenfalls Informationsvideos. Anbieter für Nutzer im europäischen Raum ist insbesondere Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Innerhalb der Google-Unternehmensgruppe kann eine weitere Verarbeitung insbesondere in den USA stattfinden.

Beim Laden eines YouTube-Videos können unter anderem technische Daten wie IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen sowie Informationen über die aufgerufene Website an Google beziehungsweise YouTube übertragen werden. Ist ein Nutzer gleichzeitig bei Google oder YouTube angemeldet, kann die Nutzung gegebenenfalls seinem Benutzerkonto zugeordnet werden.

Die Videos werden, soweit nach anwendbarem Recht erforderlich, erst nach Ihrer Einwilligung geladen.

Soweit die DSGVO anwendbar ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

14. ProvenExpert

Auf unserer Website verwenden wir ein dynamisches Bewertungs-Widget von:

Expert Systems AG
Quedlinburger Str. 1
10589 Berlin
Deutschland

Das Widget zeigt aktuelle Bewertungen unseres ProvenExpert-Profils an und wird über einen von ProvenExpert bereitgestellten HTML-Code eingebunden. Beim Laden des Widgets kann eine Verbindung zu Servern von ProvenExpert hergestellt werden. Dabei können insbesondere technische Informationen wie die IP-Adresse, Browserinformationen und Angaben zum Websiteaufruf verarbeitet werden.

ProvenExpert verwendet im Zusammenhang mit seinen Diensten auch Cookies beziehungsweise ähnliche Speichertechnologien. Für die Einbindung von Kundenbewertungen kann beispielsweise Local Storage eingesetzt werden. Das ProvenExpert-Widget wird, soweit nach anwendbarem Recht erforderlich, erst nach entsprechender Einwilligung geladen.

Soweit die DSGVO anwendbar ist, erfolgt eine einwilligungspflichtige Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

15. Zoom

Unsere Online-Sitzungen und Gespräche werden über Zoom durchgeführt.

Anbieter ist Zoom Communications, Inc., USA.

Im Rahmen eines Zoom-Termins können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Termin- und Meetingdaten
• IP-Adresse
• Geräte- und Verbindungsinformationen
• Audio- und Videodaten während des Gesprächs
• gegebenenfalls Chat-Inhalte, sofern die Chatfunktion verwendet wird
• Wir zeichnen die Zoom-Sitzungen nicht auf.

Wir verwenden im Rahmen unserer Sitzungen keine automatische Transkription, keine KI-Zusammenfassungen und keinen Zoom AI Companion.

Zoom betreibt eine internationale Infrastruktur. Eine Verarbeitung kann daher auch in den USA oder anderen Ländern erfolgen. Zoom verwendet nach eigenen Angaben für internationale Datenübermittlungen unter anderem anerkannte Datenschutzmechanismen einschließlich des Swiss-U.S. beziehungsweise EU-U.S. Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln, soweit diese erforderlich sind.

Soweit die DSGVO anwendbar ist, erfolgt die Verarbeitung zur Durchführung des vereinbarten Gesprächs beziehungsweise der vereinbarten Leistung insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

16. Externe Links und soziale Netzwerke

Unsere Website kann Links zu unseren Profilen beziehungsweise Angeboten auf externen Plattformen enthalten, insbesondere:

• YouTube
• Instagram
• Facebook
• Google Unternehmensprofil

Dabei handelt es sich grundsätzlich um normale Links und nicht um eingebettete Social-Media-Feeds.

Solange Sie einen solchen Link nicht anklicken, wird allein durch den Link keine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und der jeweiligen Plattform hergestellt.

Wenn Sie auf einen Link klicken, verlassen Sie unsere Website. Ab diesem Zeitpunkt erfolgt die weitere Datenverarbeitung nach den Datenschutzbestimmungen und Verantwortlichkeiten des jeweiligen Plattformbetreibers.

17. Schriftarten

Die auf unserer Website verwendeten Schriftarten werden lokal beziehungsweise über die Website-Infrastruktur von IONOS bereitgestellt. Es findet für die Darstellung unserer Schriftarten daher keine externe Verbindung zu Google Fonts statt.

18. Datenübermittlungen ins Ausland

Einige von uns eingesetzte Dienstleister beziehungsweise deren Unterauftragnehmer befinden sich außerhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums.

Daten können insbesondere innerhalb der Europäischen Union, im Vereinigten Königreich sowie – je nach verwendetem Dienst – in den USA oder anderen Staaten bearbeitet werden.

Wenn für einen Staat kein gesetzlich anerkanntes angemessenes Datenschutzniveau besteht, achten wir beziehungsweise die von uns eingesetzten Anbieter auf geeignete Garantien. Dazu können insbesondere Standardvertragsklauseln, anerkannte Angemessenheitsbeschlüsse oder eine gültige Zertifizierung unter dem Swiss-U.S. beziehungsweise EU-U.S. Data Privacy Framework gehören.

19. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff und unzulässiger Bearbeitung zu schützen.

Unsere Website wird über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung bereitgestellt.

Trotz angemessener Sicherheitsmaßnahmen kann bei Datenübertragungen über das Internet kein absoluter Schutz gewährleistet werden.

20. Speicherdauer

Sofern in dieser Datenschutzerklärung keine besondere Frist genannt ist, speichern wir personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Bearbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche beziehungsweise vertragliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Insbesondere gilt: reine Kontaktanfragen ohne anschließende Zusammenarbeit: spätestens 12 Monate

Bestell-, Rechnungs- und buchhaltungsrelevante Unterlagen: soweit gesetzlich erforderlich grundsätzlich 10 Jahre

Daten bei Drittanbietern: entsprechend deren jeweiligen gesetzlichen, vertraglichen und technischen Aufbewahrungsregeln

21. Rechte betroffener Personen

• Sie haben nach Maßgabe des jeweils anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere das Recht:
• Auskunft darüber zu erhalten, ob und welche personenbezogenen Daten über Sie bearbeitet werden
• unrichtige Daten berichtigen zu lassen
• die Löschung von Daten zu verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Bearbeitung einschränken zu lassen
• einer bestimmten Datenbearbeitung zu widersprechen
• eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen
• soweit gesetzlich vorgesehen, die Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten zu verlangen

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an uns wenden:

JORA Life Coaching GmbH
Säntisstrasse 11
8854 Siebnen
Schweiz

E-Mail: hello@metmitjohanna.com

Personen in der Schweiz können sich außerdem an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden. Soweit die DSGVO Anwendung findet, besteht zusätzlich das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

22. Keine automatisierten Einzelentscheidungen

Wir treffen im Zusammenhang mit unserer Website keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen, die gegenüber einer Person rechtliche Wirkungen entfalten oder sie in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigen.

Ein personenbezogenes Profiling zu solchen Zwecken findet nicht statt.

23. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Website, unsere Dienstleistungen, die von uns eingesetzten Anbieter oder die rechtlichen Anforderungen ändern.

Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Version.

Stand: 23. August 2026